MiguelRB el 04/01/2011 - 20:12 nos informa:

Imposible pedir cita

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Pedir cita previa para poder ir al médico en el centro de salud Guayaba está resultando ser algo imposible en los últimos días. Los vecinos de Carabanchel Alto están indignados con el nuevo servicio automatizado que utiliza el servicio madrileño de salud.

La voz de alarma la ha dado la Asociación de Vecinos de Carabanchel Alto y la Plataforma PAU de Carabanchel. Cuando de llama por teléfono, después de que el sistema automático no puede atender un tele operador, eso sí muy amablemente, informa que es imposible dar cita por un fallo en el sistema.

Por internet la cosa no mejora, después de introducir todos los datos, la red informa que es imposible terminar el trámite, ya que hay problemas técnicos.

Y cuando esto pasa pensamos que porque no llamar al centro de salud directamente, bueno pues allí nadie atiende el teléfono, parece que la informática está reñida con el sistema y que los que no somos un sistema nos hemos hecho cómodos y queremos que nuestro trabajo lo haga el ordenador.

La consecuencia de todo esto es el caos en el centro de salud de la calle Guayaba, ya que todo el mundo acude al médico sin cita para obtenerla o para ser atendidos por el personal de salud que son junto con los pacientes los principales afectados por un sistema que tanto ha promocionado el gobierno regional.